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PREGUNTAS FRECUENTES DE FINANCIAMIENTO.
| [Ocultar]1.- En donde puedo pagar mis mensualidades? |
Las mensualidades las puede pagar en los siguientes bancos y cuentas de la financiera Toyota:
BANAMEX Sucursal: 870 Cuenta: 560334 |
| BANCOMER Cuenta: 592996 |
| HSBC Rap: 7111 |
| SANTANDER Cuenta: 65501963409 |
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[Ver]2.- Cuando acudo al banco a pagar mis mensualidades, me piden un número de referencia; Cual es? |
La referencia que el banco solicita para realizar el pago es la que viene en la parte inferior de su tarjeta de pagos.
En caso de que usted no tenga su tarjeta de pagos, puede marcar al distribuidor donde adquirió su unidad , y ellos le proporcionarán su número de referencia o bien, puede marcar a la Financiera Toyota al 01-800-00-869682, en horarios de oficina de la Cd. De México.
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[Ver]3.- A qué número de teléfono me puedo comunicar para pedir reposición de mi tarjeta de pagos? |
Usted puede marcar al número de atención a clientes de la Financiera Toyota 01-800-00-869682, en horarios de oficina de la Cd. De México, o bien, enviar un correo electrónico a servicioalcliente@toyota.com .
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[Ver]4.- Necesito un estado de cuenta de mi crédito. En donde lo solicito? |
Usted puede marcar al número de atención a clientes de la Financiera Toyota 01-800-00-869682, en horarios de oficina de la Cd. De México, o bien, enviar un correo electrónico a servicioalcliente@toyota.com También se puede dar de alta en la página de Internet www.toyotacredito.com.mx y verificar mensualmente sus movimientos sin necesidad de estar llamando a teléfono de servicio a clientes.
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[Ver]5.- Necesito saber el saldo de mi crédito, ya que voy a liquidar el adeudo. En donde lo solicito? |
Usted puede marcar al número de atención a clientes de la Financiera Toyota 01-800-00-869682, en horarios de oficina de la Cd. De México, o bien, enviar un correo electrónico a servicioalcliente@toyota.com .
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[Ver]6.- Deseo realizar abonos a capital de mi crédito. Que debo hacer? |
De acuerdo a las políticas de contratación, existen dos formas de elegir:
• Reducción de plazo.- Su depósito deberá de ser mayor o igual a DOS mensualidades adicionales a su próximo vencimiento.
• Reducción de mensualidad.- Su depósito deberá se ser mayor o igual a CUATRO mensualidades adicionales a su próximo vencimiento.
En ambos casos será necesario que se comunique a servicio al cliente de la Financiera Toyota 01-800-00-869682, para que apliquen su pago.
El pago lo debe realizar en los mismos bancos donde realiza el pago de su mensualidad y deberá utilizar la misma referencia, la cual viene en la parte inferior de su tarjeta de pagos.
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SEGUROS Y PROTECCION EXTENDIDA.
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[Ver]1. ¿El seguro de mi auto que adquirí en Toyota tiene cobertura para circular en Estados Unidos? |
No, el seguro que adquiere para su auto es solamente para territorio Mexicano. Es necesario que adquiera por separado, un seguro de Responsabilidad Civil (daños a terceros) en Estados Unidos, esto con el fin de evitar multas y estar cubierto en caso de siniestro en territorio estadounidense. Toyota California ofrece las mejores tarifas en seguro americano para su auto. Contáctenos al 664-103-66-99.
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[Ver]2. Si tengo un financiamiento TOYOTA, ¿cada cuanto tiempo tengo que renovar el seguro de mi auto? |
El seguro del auto adquirido por un financiamiento TOYOTA, no se tiene que renovar año con año. La vigencia del seguro con el financiamiento TOYOTA termina hasta plazo de de su crédito. Si usted liquida la deuda antes del plazo estipulado, el seguro del auto sigue vigente hasta el último día del contrato.
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[Ver]3. Si quiero renovar mi seguro del auto con TOYOTA, que beneficios puedo obtener? |
• Valor convenido del auto (Qualitas)
• 0% deducible por Robo Total Aplicando IDENTICAR (Qualitas)
• Convenio con Agencias Toyota para reparar su auto con refacciones nuevas y originales.
• Tarifas más económicas.
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[Ver]4. ¿Qué es Protección Extendida? |
Es un contrato por medio del cual se prolonga 3 años más o hasta 125000 Km la protección del vehiculo Toyota, una vez que concluye la garantía ofrecida por Toyota de México.
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[Ver]5. ¿Qué requisitos tengo que cumplir para obtener Protección Extendida para mi auto Toyota? |
Primero, haber cumplido con todos los mantenimientos del auto en tiempo y kilometraje como lo estipula Toyota de México (cada 6 meses o 10000 Km, lo que ocurra primero) y Segundo, cumplir que la fecha de factura del auto no sea mayor de 34 meses teniendo menos de 50,000 Km.
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[Ver]6. Varían los precios de Protección Extendida si mi auto es nuevo o seminuevo? |
Si, los precios de protección extendida son más económicos cuando la fecha de factura del auto tiene hasta 1 año con menos de 20,000 Km. Y cabe mencionar que también los precios son diferentes para cada versión de auto Toyota.
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[Ver]7. Si tengo un choque, que tengo que hacer? |
Primero que nada, mantenga la calma, procure no retirarse del lugar del accidente. Usted tiene que llamar para reportar su siniestro a su Compañía de Seguros, dándole toda la información necesaria: no. de póliza, nombre, teléfono, ubicación, etc., esto con el fin que le asignen un ajustador al lugar del siniestro y lo puedan asistir. El ajustador le explicará los pasos a seguir para la reparación de su auto en Agencias Toyota o en su caso el trámite de pago de accidentes. Si usted tiene un financiamiento, pónganse en contacto con la Coordinación de Seguros de la agencia Toyota más cercana, para la entrega de documentación a la financiera Toyota.
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VENTAS
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[Ver]1- Es posible que mi auto actual lo tomen a cambio de uno nuevo? |
Por el momento, no tomamos autos a cambio, pero se está evaluando esta
opción.
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[Ver]2- Manejan algún tipo de crédito en la compra de un auto? |
Tenemos nuestra propia financiera que maneja Toyota, TFS ( Toyota
Financial Services ), la cual le da las mejores opciones de compra de su
auto, ofreciendo una tasa preferente. Enganche desde 15% y plazo hasta
60 meses.
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[Ver]3- Cual es la tasa que manejan en la financiera? |
La tasa que maneja Toyota Financial Services es de 15.95%, fija y con IVA
incluido en Plan Estadar de Financiamiento.
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[Ver]4- Manejan descuento en la compra de contado? |
Los precios que maneja México son únicos a nivel nacional y son fijos;
Manejamos precios de flotilla y bonificaciones en algunos modelos.
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SERVICIO
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[Ver]1.- Cada cuando debo realizar el servicio de mi Toyota? |
Cada 6 meses o 10,000Km. Mediante una cita de servicio
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[Ver]2.- Donde puedo hacer mi cita de servicio? |
Usted puede comunicarse al 01 800. Via web en www.toyotacalifornia.com.mx o
presentarse en el departamento de servicio en la agencia.
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[Ver]3.- Que debo hacer en caso de siniestro? |
Consulte su póliza de seguro y comunicarse en el momento del siniestro con su
compañía de seguros correspondiente:
GNP: 01 800 026-5110
Attlas: 01 800 849-3917
Qualitas: 01 800 800-2021
Axxa Seguros: 01 800 911-4641
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