Es un programa de certificación de operaciones de concesionarios Toyota creado en Japón a partir del sistema de producción Toyota.
Se basa en crear procesos simples y controles visuales, diseñados y escritos por los asociados  para cada operación dentro del concesionario.

Se trabaja bajo la metodología Kaizen (Mejora Continua)

TOYOTA CALIFORNIA ha logrado este importante objetivo gracias al entusiasmo y profesionalismo de todo el equipo y a su compromiso por nuestros clientes.

Hemos logrado mayor ORGANIZACION en cada departamento, la MEJORA CONTINUA se ha convertido en nuestra filosofía de trabajo y el resultado ha sido OPERACIÓN EFECTIVA.

El día 9 de Abril de 2008 obtuvimos la certificación TSM  por parte de TOYOTA DE MEXICO, estamos agradecidos por la experiencia y la transformación que hoy tenemos. Agradecemos a nuestros clientes quienes han contribuido a este cambio y nos permitirán seguirlo haciendo.

El objetivo principal es LA SATISFACCION TOTAL DE NUESTROS CLIENTES.